1. # If your product is damaged, defective, incorrect or incomplete at the time of delivery, please file a return request on the app or website within 14 days for Dmall items and 7 days for non-Dmall items of the delivery date.
  2. For device related issues after usage or the expiration of the return window, seller warranty or brand warranty could be given by the seller. For seller warranty, please contact the seller. The contact details of the seller can befound on the invoice. For brand warranty, 
    1. The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws. cant change or return. 

    2. The product must include the original tags, user manual, warranty cards, freebies and accessories.

    3. The product must be returned in the original and undamaged manufacturer packaging / box. If the product was delivered in a second layer of RTC packaging, it must be returned in the same condition with return shipping label attached. Do not put tape or stickers on the manufacturers box

    4. NOTE: It is important to print out and paste the return label on your return parcel to avoid any inconvenience/delay in process of your return.


# যদি আপনার পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিযুক্ত, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়ে থাকে তবে দয়া করে অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে ডিমেল আইটেমগুলির জন্য 14 দিনের মধ্যে এবং ডেলিভারির তারিখের নন-ডিমল আইটেমের জন্য 7 দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করুন।
ব্যবহারের পরে বা রিটার্ন উইন্ডোটির মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পরে ডিভাইস সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, বিক্রয়কারী দ্বারা ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি দেওয়া যেতে পারে। 
বিক্রেতার ওয়ারেন্টির জন্য, দয়া করে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
বিক্রেতার যোগাযোগের বিশদটি চালানের উপর দিয়ে যেতে পারে। ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি জন্য, পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অলঙ্কৃত, ধৌত এবং কোনও ত্রুটি ছাড়াই থাকতে হবে। পোষাক পরিবর্তন বা ফিরে। পণ্যটিতে মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রিবি এবং আনুষাঙ্গিকগুলি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকবে। পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অবিচলিত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং / বাক্সে ফিরে আসতে হবে।
যদি পণ্যটি আরটিসি প্যাকেজিংয়ের দ্বিতীয় স্তরে বিতরণ করা হয়, তবে এটি অবশ্যই একই অবস্থায় ফিরতে শিপিং লেবেল সংযুক্ত করে ফিরে আসতে হবে। উত্পাদনকারীদের বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না দ্রষ্টব্য: আপনার ফেরতের প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা / বিলম্ব এড়াতে আপনার রিটার্ন পার্সলে রিটার্ন লেবেলটি মুদ্রণ করে আটকানো জরুরি।